Creazione Siti Web

Avete 30 secondi per convincere gli utenti a rimanere nel vostro sito! E' questo il tempo di permanenza medio sulla homepage di ogni sito, se l'utente non trova subito quello che vuole va da un'altra parte.

Solo un utente su 5 scorre le pagine per guardare quello che c'è sotto la piega, quindi tutto quello che non è immediatamente visibile ha un'elevata probabilità di essere ignorato.

Gli utenti leggono mediamente 20 parole in ogni pagina, spesso si tratta delle prime parole di ogni paragrafo. Testi più lunghi di 200 parole difficilmente saranno letti interamente.

L'usabilità è la disciplina che studia l'interazione uomo-macchina. Un software è usabile quando è semplice da apprendere e da ricordare. Gli studi sull'usabilità trovano grandi applicazioni nel campo dello sviluppo dei siti web, le ricerche condotte da Nilsen, massimo esperto di usabilità nel mondo, mostrano che bastano pochi accorgimenti per poter incrementare del 100% le vendite fatte tramite un sito web.

Spesso tutti gli sforzi compiuti dagli sviluppatori nella costruzione di un sito web sono rivolti all'implementazione di interfacce grafiche complesse che mirano a stupire gli utenti, non c'è nulla di più sbagliato. Lo studio dei movimenti oculari dei navigatori mostrano come gli utenti per prima cosa in una pagina scorrono il testo e solo dopo si accorgono della grafica che vi sta intorno.

Negli ultimi anni la pubblicità all'interno delle pagine web è diventata così invasiva che gli utenti hanno sviluppato sistemi di difesa che li rendono praticamente ciechi verso qualsiasi elemento delle pagine che sia troppo colorato o che si muove.

Proprio dallo studio dei comportamenti degli utenti web scaturiscono una serie di regole che se rispettate sono capaci di trattenere gli utenti più a lungo su un sito web.

PROVATE A LEGGERE QUESTO. E' FACILE INCONTRARE BLOCCHI DI TESTO SCRITTI TUTTI IN MAIUSCOLO. QUESTO ERRORE MOLTO SPESSO E' FATTO PER INESPERIENZA PERCHE' NON TUTTI SANNO CHE UN TESTO SCRITTO TUTTO IN MAIUSCOLO E' COME UN MURO PER L'UTENTE. IL TESTO SCRITTO IN MAIUSCOLO VIENE QUASI SEMPRE SALTATO. QUESTO MODO DI SCRIVERE E' UTILIZZATO NEI CONTRATTI CHE GLI UTENTI ACCETTANO PER ISCRIVERSI IN UN SITO, ORA AVETE CAPITO IL PERCHE'?

L'usabilità non si limita soltanto al modo di impaginare i testi ma è un problema di costruzione del sito nel suo complesso. Provate ad andare nel sito delle poste e cercate di scoprire quanto costa inviare una cartolina ai Caraibi... quante volte avete utilizzato il pulsante indietro?

Come già detto il restyling di un sito atto a risolvere i problemi di usabilità è spesso capace di incrementare le vendite del 100%.

Questo dato non deve stupire: spesso tanti siti offrono le stesse informazioni che offrite voi, perchè quindi gli utenti dovrebbero perdere tempo per capire come voi le avete organizzate? Se l'informazione cercata non è immediatamente disponibile per i navigatori è più economico andarla a cercare da un'altra parte.

Realizzare un sito usabile non è semplice, tuttavia eseguire dei test di usabilità non è complesso e produce risultati molto interessanti.

Proprio dall'applicazione delle regole base e dai test condotti i nostri siti si sono sempre rivelati semplici da utilizzare. Particolare cura è stata data ai siti di e-commerce ove ogni ostacolo posto agli utenti si traduce in una immediata perdita di guadagno.

Per esempio quante volte avete incontrato siti che chiedono la registrazione prima di dirvi quanto costano i prodotti? Questa prassi è più che scorretta: perchè un utente dovrebbe dare i propri dati come nome, indirizzo, etc., se ancora non ha deciso se acquistare oppure no sul sito?

Nel nostro studio costante dell'evoluzione del web ci siamo persino imbattuti in un sito che solo dopo il completamento della procedura di acquisto forniva, tramite email, l'ammontare delle spese di spedizione. Francamente non immaginiamo strategia migliore per far fallire un negozio on-line!

Possiamo concludere che quando nel team di sviluppo non è presente almeno un esperto di usabilità il sito web che ne deriva, per quanto gradevole all'apparenza possa essere, non produrrà mai i profitti desiderati.